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Natuavellana es un negocio familiar chileno con sede en Rancagua, dedicado a la venta de frutos secos y frutas deshidratadas. Operamos exclusivamente a través de este sitio web y despachamos a todo Chile.

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados se respetan al precio acordado.

Las imágenes de los productos son referenciales. El color o presentación final puede variar levemente según el lote o el embalaje disponible.

Un pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido procesado exitosamente a través de Flow. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en casos excepcionales (error de precio, producto sin stock, problemas con el pago). En ese caso te contactaremos de inmediato para resolver la situación.

Realizamos despachos los martes y viernes. El costo de envío es de $3.500 para la Región Metropolitana y varía según región para el resto del país.

Los tiempos de entrega dependen del transportista y la zona de destino. Natuavellana no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa de courier.

Nuestros productos son alimentos, por lo que no aplica una política de devolución como la del retail. Sin embargo, si recibes un producto en mal estado, con daños evidentes o diferente a lo pedido, escríbenos a contacto@natuavellana.cl dentro de las 48 horas de recibido y lo resolveremos.

Los pagos se procesan a través de Flow, plataforma de pagos chilena regulada. Natuavellana no almacena datos de tarjetas ni información bancaria. Cualquier problema con el pago debe gestionarse directamente con tu banco o con Flow.

El sitio es de uso personal. No está permitido usar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita de Natuavellana. Tampoco está permitido intentar acceder a áreas restringidas, interferir con el funcionamiento del sitio o suplantar la identidad de otro usuario.

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Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.

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